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コロナ禍でもこれだけできる!商業施設のCS・ES活動

コロナ禍でもこれだけできる!商業施設のCS・ES活動
開始時間
2021/02/24 14:00〜 (60分間)
参加可能人数
100人
主催者

株式会社MS&Consulting (セミナー事務局)

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概要
コロナ禍でもこれだけできる!商業施設のCS・ES活動
詳細
2020年度多くの施設が新型コロナウイルスの影響でCS活動、ES活動の中止を決めました。ただその中でも、施設内の一体感を高めたり工夫しながら調査・研修を実施したり、オンラインロープレ大会を実施した施設もあります。そのような実例を含めて2021年度の取組みの参考となる、考え方・スケジュール例をご紹介します。限られた予算の中でも、しっかりとテナントサポートができるためのヒントにしていただければと思います。

▼このようなお悩みをお持ちの方におすすめ
☑来期計画を立てているが困っている
☑ロープレ大会をやりたいかどうやればよいかわからない
☑Eラーニングを導入したいが不安が大きい
☑他の施設は来年度何を実施する予定か知りたい
☑限られた予算で、どこに力をいれるべきか知りたい


▼セミナー内容
・商業施設への影響、現状整理
・2020年度取組事例ご紹介
・2021年度に向けた考え方整理
・取組みスケジュール例のご紹介

▼講師紹介
株式会社MS&Consulting
リレーション事業本部 マネージャー 金澤則幸
2011年MS&Contulting入社。日本ホスピタリティ推進協会認定ホスピタリティ・コーディネーター。2018年、商業施設に特化したチームマネージャーに着任。SC協会公式セミナーを年間複数担当。全国30施設以上のプロジェクトに関与し、テナント向け研修・ディベロッパー 向け研修・ファシリテートを実施。複数施設での ロープレ大会運営にも従事しながら、商業施設だからできることに注力し、より地域に愛されるSCを目指し各施設の支援に携わっている。

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