ウェビナー予約/参加:コロナ禍におけるパチンコ業界に求められていることは?

コロナ禍におけるパチンコ業界に求められていることは?

コロナ禍におけるパチンコ業界に求められていることは?
開始時間
2020/09/23 14:00〜 (60分間)
参加可能人数
100人
主催者

株式会社MS&Consulting (セミナー事務局)

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概要
~お客様に選ばれるための生産性の高い組織・店舗を作る手法~
詳細
コロナ禍において、パチンコ業界もコロナウイルス対策が求められています。今回は、WEBアンケート調査を基に、コロナ禍でお客様のマインドはどのように変化をしたのか?パチンコ業界において売上を高める施策として何が出来るのか?そして、どのようなスタッフ教育をしたらいいのか?についての考察と取り組み事例をお伝えいたします。

■セミナー内容
 ・コロナ前と現在でお客様の状況(消費マインド
  や何を求めているのか)を学べる
 ・お客様がどのような心理でお店を選んでいるの
  かを学べる
 ・コロナ禍での効果的なスタッフの教育手法
  について学べる
 ・コロナ禍での生産性の高い新しい臨店指導方法
  について学べる

◇講師プロフィール
SPARKS NETWORK 株式会社
代表取締役 中村恵美
喜びや幸せ、達成感や充実感を感じながら働く社員を育成するSPARKSNETWORK株式会社の代表。創業期から15年間勤めた株式会社パック・エックスを卒業し、2011年4月、SPARKS NETWORK㈱を設立。16年3月グロービス経営大学院修士課程修了(MBA)。パチンコ業界の人材育成コンサルタントとして活動。『従業員の働き甲斐』と『顧客の感動・満足』を高め、業績向上を支援するサービスマネジメントに関する調査・会議・研修を提供。MS&Consultingのパチンコ部門のパートナーとして、ミステリーショッパー(覆面調査)やスタッフ(従業員)満足度調査などを通じ、スタッフとお客様に愛される店づくりを支援している。
近年は、ポジティブ心理学を学び、幸せ視点の組織づくりコンサルタントとして、『サービスチーム力向上プロジェクト』『女性活躍推進プロジェクト』『社員幸福度も業績も高める働き方改革プロジェクト』等、成果にこだわった人材教育・組織改革に定評がある。年間約200件の会議・研修をプロデュースしている。

株式会社MS&Consulting リレーション事業本部
マネージャー  角俊英
過去10年間でチェーン展開する外食企業を中心に、売上向上へ向けた現場改善ノウハウを構築し、業績管理や店長のリーダーシップ改善、パートアルバイトの戦力化といったテーマを中心に支援を行い、業績改善に繋げている。年間の講演依頼は200件を超える。

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