コクリポウェビナーご利用ガイド | 主催者

月の利用可能時間の追加購入 | コクリポウェビナー

月のご利用可能時間を超える場合に、利用可能時間の追加購入をしていただくことが可能です。
必要と感じた際に、手動で購入いただくことや、残時間が、あらかじめ設定した時間を下回った際に、自動で追加購入するよう設定しておくことができます。
追加購入いただいた時間分は、翌月以降も繰越利用していただけますので、契約更新の直前にご購入いただいても安心です。
利用可能時間の追加購入はフリープランをご利用のお客様にもお使いいただけます。(クレジットカード情報のご入力が必要です)

プラン変更メニュー
  • ・サイドメニューの「追加時間の購入」ボタンをクリックします。

≪手動での購入≫

追加時間の購入メニュー
  • ・サイドメニューの「追加時間の購入」ボタンをクリックします。

手動での購入
  • ・「手動での購入 」欄内にある、「5時間」または「10時間」の「購入」ボタンをクリックします。

登録されているカードで決済する
  • ・カードでのお支払い画面が表示されます。
  • ・ご利用中のカード情報で決済される場合は、「登録されているカードで決済する」をお選びください。
登録されているカードで決済する
  • ・カードでのお支払い画面が表示されます。
  • ・新しいカード情報で決済される場合は、「カード情報を入力して決済する」をお選びいただき、カード情報をご入力ください。ここでカード情報を入力されると、ご利用中のカード情報が上書き更新されます。
  • ・「追加時間購入」ボタンをクリックすると、ご利用可能時間が追加されます。

≪ウェビナー実施中に購入≫

ウェビナー実施中に購入
  • ・ウェビナー実施画面右上の「時間追加 」をクリックします。
  • ・同様にカードでのお支払い画面が表示され、 「追加時間購入」ボタンをクリックする時間が追加されます。
  • ・追加した時間は即座に反映されます。

≪自動での購入≫

自動での購入
  • ・「自動購入の設定」欄内にある、「自動購入機能を使用する 」のチェックボタンをクリックします。
  • ・残り時間と追加する時間を選択する欄が表示されます。
  • ・自動購入を実行させるタイミングとしての残時間数と、追加時間数を選択していただき、「設定する」をクリックします。
  • ・ウェビナー実施可能時間が指定した残時間数以下になった場合、追加時間数として設定した時間数(5時間または10時間)が自動で追加され、メールで通知されます。
  • ・ご請求金額は、自動購入が実行されたタイミングでご利用いただいているプランの料金に準じます。

※なお、残時間数が指定時間以下になってから自動購入が実行されるまでに、15分程度かかるケースがございます。

※自動追加時にクレジットカードの有効期限切れなどで決済エラーとなった場合、自動購入はされず、自動購入の設定もリセットされます。
お支払い状況の確認画面にてお支払いカードの変更をしていただき、再度自動購入のご設定を行ってください。

≪追加時間の購入/使用履歴≫

ウェビナー実施中に購入
  • ・追加購入いただいた時間と、その内ウェビナー実施に使用された時間が表示されます。
  • ・「購入/使用」欄で「購入」と表示されている行が、購入いただいた時間数になります。
  • ・同じく「使用」と表示されている行が、購入いただいた時間の内ウェビナー実施に使用された時間数になります。月の基本時間内で実施されたウェビナーについては、「使用」欄には表示されません。