よくあるご質問

公式アプリをインストールしても入場できません

公式アプリ起動画面

公式アプリトップ画面

《公式アプリトップ画面》

公式アプリが起動し、このような画面が表示された場合、以下の手順をお試しください

「入場URL」を "タップ" して参加

招待状イメージ

《主催者からの招待メールの例》

主催者から送られた招待メールや、ウェビナー告知のためのウェブページ・SNS投稿などに添付されている「入場URL」をタップしてください。


アプリ選択画面

アプリの選択画面が表示されましたら、コクリポウェビナーアプリを選択してください。


入場画面

《ウェビナー予約/入場画面》

上記でアプリの選択画面が表示されず、コクリポウェビナー以外のアプリが自動で起動してしまった場合は、画面中央に「アプリで入場」ボタンが表示されます。
この「アプリで入場」ボタンをタップしてください。

「アプリで入場」ボタンは、開始予定時刻の10分前を過ぎてから表示されます。
上記のボタンが表示されない場合、10分前を過ぎてから、最新表示 ボタンをタップしてください。


入場画面

《ウェビナー予約/入場画面》

上記の手順でウェビナー予約/入場画面が表示されます。

中央に「ウェビナー会場へ」のボタンがあることをご確認ください。
このボタンは、開始予定時刻の10分前を過ぎてから表示されます。
上記のボタンが表示されない場合、10分前を過ぎてから、最新表示 ボタンをタップしてください。

「入場URL」を "入力" して参加

招待状イメージ

《主催者からの招待メールの例》

上記の手順で入場できない場合、主催者から送られた招待メールや、ウェビナー告知のためのウェブページ・SNS投稿などに添付されている「入場URL」をタップしてください。


公式アプリトップ画面

《公式アプリトップ画面》

公式アプリを起動し、「入場URL」入力欄にコピーした「入場URL」貼り付けたあと、 をタップしてください。

※公式アプリを起動しても「入場URL」の入力欄がない場合、右上のメニューから「アプリトップへ」をタップしてください。


入場画面

《ウェビナー予約/入場画面》

上記の手順でウェビナー予約/入場画面が表示されます。

中央に「ウェビナー会場へ」のボタンがあることをご確認ください。
このボタンは、開始予定時刻の10分前を過ぎてから表示されます。
上記のボタンが表示されない場合、10分前を過ぎてから、最新表示 ボタンをタップしてください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください