よくあるご質問

予約時にログインが求められるウェビナー(限定ウェビナー)の予約から入場までの手順を教えてください

1.予約/入場画面の表示

招待状イメージ

《主催者からの招待メールの例》

主催者から送られた招待メールに添付されている参加申し込み「入場URL」をタップすると、限定ウェビナー参加者認証画面が表示されます。


アプリ選択画面

この時、コクリポウェビナーの公式モバイルアプリをすでにインストールされていたら、アプリの選択画面が出る場合がございます。
その場合は、コクリポウェビナーアプリを選択してください。


限定ウェビナー参加者認証

《限定ウェビナー参加者認証画面》

限定ウェビナーは主催者の方が招待した方のみがアクセス可能です。
招待状を受け取ったメールアドレスをご入力の上、認証ボタンをタップしてください。
この画面にパスワード入力欄が表示されている場合は、パスワードが必要です。主催者より指定されたパスワードをご入力ください。
認証に成功すると、ウェビナー予約/入場画面が表示されます。


予約画面

《ウェビナー予約/入場画面》

上記の操作後、ウェビナー予約/入場画面が表示されます。

2.ウェビナーの予約

予約画面のボタン

《「ウェビナーのご予約はこちら」ボタン》

ウェビナー予約/入場画面で「ウェビナーのご予約はこちら」ボタンをタップすると、予約ダイアログが表示されます。


予約ダイアログ

《ウェビナー予約ダイアログ》

表示されているメールアドレスが正しいものかご確認ください。
お名前欄が表示された場合はお名前もご入力いただき、「予約する」ボタンをタップします。

画面下部の映像配信チェック欄に「OK」が表示されることを事前にご確認ください。
チェックツールは公式モバイルアプリをご利用の場合のみ動作いたします。
「公式アプリが必要です」と表示されている場合でも、ご予約は可能ですので、 そのままご予約していただき、 こちらから公式アプリをインストールしてください。


予約完了メッセージ

《予約完了メッセージ》

「予約する」ボタンをタップして「ウェビナーを予約し、確認メールを送信しました。」のメッセージが表示されれば、予約は完了です。

予約直後の確認メールに加えて、ウェビナー開始の3日前、2日前、3時間前にリマインドメールが送信されます。

ウェビナー開始のお時間になりましたら、予約確認メールあるいはリマインドメール内の「入場URL」より、ご入場ください。

なお、ウェビナー予約をキャンセルされる場合、ウェビナー開始の10分前までに予約確認メールあるいはリマインドメール内の「入場URL」より、予約/入場画面を開いていただきますと、キャンセルのボタンが表示されます。

3.ウェビナー会場へ入場する

≪公式アプリをインストールしていない場合≫

限定ウェビナー参加者認証

《限定ウェビナー参加者認証画面》

ウェビナー開始のお時間になりましたら、予約確認メールあるいはリマインドメール内の「入場URL」をタップしてください。
限定ウェビナー参加者認証画面が表示されます。

限定ウェビナーは主催者の方が招待した方のみがアクセス可能です。
招待状を受け取ったメールアドレスをご入力の上、認証ボタンをタップしてください。
この画面にパスワード入力欄が表示されている場合は、パスワードが必要です。主催者より指定されたパスワードをご入力ください。


入場画面

《ウェビナー予約/入場画面》

認証に成功すると、ウェビナー予約/入場画面が表示されます。

中央に「アプリで入場」のボタンがあることをご確認ください。
このボタンは、開始予定時刻の10分前を過ぎてから表示されます。
上記のボタンが表示されない場合、10分前を過ぎてから、最新表示 ボタンをタップしてください。


予約画面

《「アプリで入場」ボタン》

「アプリで入場」ボタンを押しますと、アプリのインストールページが表示されます。
アプリをインストール後、≪公式アプリをインストール済みの場合≫をご覧ください。

≪公式アプリをインストール済みの場合≫

限定ウェビナー参加者認証

《限定ウェビナー参加者認証画面》

ウェビナー開始のお時間になりましたら、予約確認メールあるいはリマインドメール内の「入場URL」をタップしてください。
限定ウェビナー参加者認証画面が表示されます。

限定ウェビナーは主催者の方が招待した方のみがアクセス可能です。
招待状を受け取ったメールアドレスをご入力の上、認証ボタンをタップしてください。
限定ウェビナー参加者認証画面にパスワード入力欄が表示されている場合は、パスワードが必要です。主催者より指定されたパスワードをご入力ください。


アプリ選択画面

「入場URL」のタップ時、アプリの選択画面が表示されましたら、コクリポウェビナーアプリを選択してください。


入場画面

《ウェビナー予約/入場画面》

認証に成功すると、ウェビナー予約/入場画面が表示されます。

中央に「ウェビナー会場へ」のボタンがあることをご確認ください。
このボタンは、開始予定時刻の10分前を過ぎてから表示されます。
上記のボタンが表示されない場合、10分前を過ぎてから、最新表示 ボタンをタップしてください。


入場画面のボタン

《「ウェビナー会場へ」ボタン》

「ウェビナー会場へ」ボタンをタップすると、入場ダイアログが表示されます。


入場ダイアログ

《ウェビナー入場ダイアログ》

入場ダイアログには招待状を受け取ったメールアドレスがあらかじめ入力されていますので、お名前を入力して、「入場する」ボタンをタップします。

入場ダイアログにはご利用中の環境で、ウェビナーに参加いただけるかのチェックツールが表示されます。
映像配信チェック欄に「OK」が表示されるまでご入場することができません。


ウェビナー開始前

ウェビナー実施画面が表示され、ウェビナーに参加している状態となります。

ウェビナーが開始されていない場合は、「ウェビナーはまもなく開始されます。今しばらくお待ちください。」と表示されます。
開始されますと自動で配信状態となりますので、そのままお待ちください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください