よくあるご質問

マイクの設定について

ウェビナーに参加するにあたり、音声発言をする場合はマイクの許可をする必要があります。

マイクの許可

初めてウェビナーに参加する際に、Google Chromeに以下のダイアログが表示されますので、「許可」をクリックしてください。

マイクの許可ダイアログ

通常はこの操作だけで、マイクをご利用になれます。

通知の表示の許可ダイアログが表示された場合、「許可」を選択いただくと、マイク音声が途切れた際にデスクトップ通知が表示されるようになります。

通知の許可ダイアログ

上記で許可をせず、後ほど許可を行いたい場合、ブラウザのURLバーの左側にある鍵マークをクリックすると、許可の一覧が表示されます。
こちらから必要な許可を選択してください。

許可設定

使用するマイクを選択する

ウェビナー実施画面で、下記の歯車のマークをクリックしてください。

マイクの設定

以下のように、マイクの選択画面が開きます

マイクの許可ダイアログ

マイクの欄に、パソコンが認識しているマイクのリストが表示されますので、お使いになりたい機器の名称をクリックしてください。

マイクが利用できない場合

以下の設定をお確かめください。

1.マイクの接続や、他のプログラムとの競合有無を確認する

お使いのパソコンに、お使いになりたいマイクが正しく接続されていることをご確認ください。
ご確認の方法は、パソコンのマニュアル等をご確認ください。

他のプログラムがお使いになりたいマイクを使用している場合、正しく認識しない可能性がございます。
この場合は該当するプログラムを終了してください。

2.マイクの許可状態を確認する

ブラウザのURLバーの左側にある鍵マークをクリックすると、許可の一覧が表示されます。
こちらから必要な許可を選択してください。

許可設定

3.Google Chromeにマイクが認識されているか確認する

ウェビナー予約/参加画面で、ブラウザのURLバーの左側に鍵マークが表示されていますので、クリックしてください。

アドレスバー

表示されたダイアログの最下部にある「サイトの設定」をクリックしてください。

マイクの選択ダイアログ

設定画面上部にある、「←」マークをクリックしてください。

マイクの選択ダイアログ

コンテンツの設定画面が開きますので、「マイク」をクリックしてください。

マイクの選択ダイアログ

マイクの設定画面が開きますので、お使いになりたいマイクがリストに表示されることをご確認ください。

マイクの選択ダイアログ

お使いになりたいマイクがリストに表示されない場合、Google Chromeに認識されておりません。
マイクの接続を再度ご確認ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください