よくあるご質問

通常ウェビナー(公開・非公開ウェビナー)の予約から入場までの手順を教えてください

1.予約/参加画面の表示

主催者から送られた招待メールや、ウェビナー告知のためのウェブページ・SNS投稿などに添付されている参加申し込みURLをクリックすると、以下のウェビナー予約/参加画面が表示されます。

招待状イメージ

《主催者からの招待メールの例》

予約画面

《ウェビナー予約/参加画面》

2.ウェビナーの予約

ウェビナー予約/参加画面で「ウェビナーのご予約はこちら」ボタンをクリックすると、予約ダイアログが表示されます。

予約画面のボタン

《「ウェビナーのご予約はこちら」ボタン》

予約ダイアログにてメールアドレスを入力して、「予約する」ボタンをクリックします。
ここでお名前欄が表示された場合はお名前もご入力ください。
主催者から送られた招待メールのURLをクリックした場合、メールアドレスがあらかじめ入力されている場合があります。

予約ダイアログにはご利用中の環境で、ウェビナーに参加いただけるかのチェックツールが表示されます。
実際にご入場されるパソコン/通信環境にて、映像配信チェック欄に「OK」が表示されることを事前にご確認ください。

予約ダイアログ

《ウェビナー予約ダイアログ》

「予約する」ボタンをクリックして「ウェビナーを予約し、確認メールを送信しました。」のメッセージが表示されれば、予約は完了です。
予約直後の確認メールに加えて、ウェビナー開始の3日前、2日前、3時間前にリマインドメールが送信されます。

ウェビナー開始のお時間になりましたら、予約確認メールあるいはリマインドメール内のURLより、ご入場ください。

予約完了メッセージ

《予約完了メッセージ》

なお、ウェビナー予約をキャンセルされる場合、ウェビナー開始の10分前までに予約確認メールあるいはリマインドメール内のURLより、予約/入場画面を開いていただきますと、キャンセルのボタンが表示されます。

3.ウェビナー会場へ入場する

ウェビナー開始のお時間になりましたら、予約確認メールあるいはリマインドメール内のURLをクリックすると、以下のウェビナー予約/参加画面が表示されます。

入場画面

《ウェビナー予約/参加画面》

「ウェビナー会場へ」ボタンをクリックすると、入場ダイアログが表示されます。

「ウェビナー会場へ」のボタンは、開始予定時刻の10分前を過ぎてから表示されます。
上記のボタンは表示されない場合、10分前を過ぎてから、最新表示 ボタンをタップしてください。

入場画面のボタン

《「ウェビナーの予約をする」ボタン》

入場ダイアログにてメールアドレスとお名前を入力して、「入場する」ボタンをクリックします。
予約確認メールあるいはリマインドメールのURLをクリックした場合、予約時に入力したメールアドレスやお名前があらかじめ入力されています。

※この時、「PC版 Google Chromeでのアクセスではないため、ご入場できません。 」のメッセージが表示される場合は、こちらをご確認ください。

入場ダイアログにはご利用中の環境で、ウェビナーに参加いただけるかのチェックツールが表示されます。
映像配信チェック欄に「OK」が表示されるまでご入場することができません。

入場ダイアログ

《ウェビナー入場ダイアログ》

ウェビナー実施画面が表示され、ウェビナーに参加している状態となります。
ウェビナーが開始されていない場合は、「ウェビナーはまもなく開始されます。今しばらくお待ちください。」と表示されます。
開始されますと自動で配信状態となりますので、そのままお待ちください。

ウェビナー開始前

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください